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Preguntas más frecuentes

Hacer Una Reserva

DISPONE THE WIFI?

Tenemos wifi gratis durante toda la estancia.

ESTÁ EL DESAYUNO INCLUÍDO?

El desayuno no está incluído. De todas maneras, tenemos un menú de desayuno exquisito que servimos entre 09:30-14:00 en nuestro restaurante. Haga clic aquí para más información.

HEMOS RESERVADO UNA HABITACIÓN PARA TRES. CADA UNO TENDRÁS SU PROPIA CAMA?

Sí - todas nuestras habitaciones tienen una cama de matrimonio que puede ser cambiada por camas individuales, y una tercera si se require.

A QUÉ HORA ES LA ENTRADA Y LA SALIDA DEL HOTEL?

La entrada del hotel de puede realizar a partir de las 15:00h hasta las 23:00h. La salida del hotel debe realizarse a las 11:00h o antes.

¿Se permiten mascotas en el hotel?

Desafortunadamente, no permitimos mascotas en el hotel.

HAY PERSONAL EN EL HOTEL LAS 24 HORAS DEL DÍA?

Sí, el hotel se encuentra con personal las 24 horas del día.

El hotel ofrece planchas?

Sí, las plachas están disponibles en recepción, bajo petición.

Qué playas se encuentran cercanas al hotel a pie?

Cala Des Moro está a 2 minutos caminando. Cala Gració se encuentra a 7 minutos bajando por la avenida del hotel. La playa principal de San Antonio es Playa Arenal, esta se encuentra a 15-20 minutos caminando por la bahía. Encontrarás todos las famosos bares de playa, como por ejemplo, Ibiza Rocks, Linekers e Ítaca aquí.

¿Los huéspedes que no son huéspedes del hotel pueden acceder a la piscina y al área de bar / restaurante?

Nuestras áreas de bar y restaurante están abiertas a todos los miembros del público para disfrutar con acceso a la piscina desde el mediodía en adelante. Puede hacer una reserva previa de áreas a través de nuestro sistema de reservas aquí. Cualquier depósito tomado se utiliza para cualquier gasto mínimo de comida y bebida.

¿Se permiten niños en el hotel?

El hotel es solo para adultos, para reservas de habitaciones. Sin embargo, los niños pueden acceder a las áreas de bar y restaurante si van acompañados por un adulto.

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Dear Guest,

We're pleased to announce that we will be opening our doors on 1 July 2020.

As it has always been, the safety and security of our guests and team members remains our highest priority. We're doing everything we can to ensure your safety and provide maximum flexibility as the situation around COVID-19 continues to evolve. In compliance with recommendations from local health officials, we have implemented safety and hygiene policies to keep you safe.

We have partnered with Emergency Staff doctors and Olka risk protection consultants to ensure the very highest of safety, sanitation, food handling and employee training standards are in place.

Cleaning, Disinfection & Protection

  • The use of masks and gloves will be mandatory for staff for all departments. Masks will be available on request for customers.
  • Daily temperature checks will be mandatory on all staff before entering the venue for each shift.
  • We will have hand sanitiser dispensers throughout the venue.
  • We will prioritise the use of single-use products to minimise contact and establish protection systems at receptions and counters. This includes menus - digital menus will also be available - sauces and condiments.
  • We are reinforcing the cleaning and disinfection of the venue regularly.
  • The swimming pool is disinfected continuously as required by health and safety.
  • There will be regular mandatory COVID-19 tests for staff and a mandatory training on COVID-19 prevention for all members of staff will be in provided.

Social Distancing

  • We will ensure that a safe social distance of both guests - outside of your own group - and staff within the restaurat and pool areas are respected and maintained.
  • The distance between beds and tables in the restaurant area will be increased to the government recommendations for social distancing.
  • This distance will be monitored especially in the areas where there may be a greater concentration of people, such as the dance floor, bars, restaurant and swimming pool.

We understand you may have more questions, and so please email hello@wikiwoohotelibiza.com if you have any further concerns.

In the meantime; stay safe and we look forward to welcoming you.

With Love From,
The Wi-Ki-Woo Team

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